Confidentialité
France Environnement traite les informations que vous envoyez dans le formulaire de contact ou dans une demande de rappel confirmée. Une mesure d’audience agrégée indique aussi les pages consultées par jour, sans cookie de suivi.
Informations détaillées
Demande de rappel rapide
Le formulaire accessible depuis le bouton de rappel recueille votre prénom, votre nom, votre mobile français, votre code postal et votre chauffage actuel. L’email reste facultatif. Nous conservons aussi la page d’origine et, si vous cliquez sur une demande précise, son motif, ainsi que le texte accepté et la date d’envoi pour traiter votre demande. Ces informations sont visibles uniquement dans l’administration sécurisée de France Environnement. Le contrôle du format du numéro ne confirme pas qu’il est attribué ou que vous en êtes titulaire.
Messages du formulaire de contact
Le prénom, le nom, l’email, le téléphone facultatif, le sujet et le message servent à lire et traiter votre demande. Le texte de votre accord et la date d’envoi sont conservés avec le message. Les messages sont visibles dans l’administration sécurisée de France Environnement, sans transmission automatique à un tiers.
Demandes de rappel
Les réponses sur le logement, le chauffage et le projet, ainsi que les coordonnées communiquées, servent à qualifier et traiter votre demande. La preuve de la demande conserve le texte accepté, son objet, le destinataire et l’horodatage.
Mesure d’audience
Le site comptabilise les vues par date et par page pour présenter des statistiques agrégées dans l’administration. Cette mesure n’utilise ni cookie de suivi, ni adresse IP conservée, ni identifiant personnel.
Destinataire et durée
France Environnement accède aux messages, demandes et statistiques dans son espace d’administration. Aucun transfert automatique à un partenaire n’est activé dans cette version. Les durées de conservation, sous-traitants et canal d’exercice des droits doivent être validés avant une collecte réelle.
Vidéos YouTube
Les vidéos explicatives du site ne se chargent qu’après votre clic sur le bouton de lecture. Elles sont alors diffusées par YouTube en mode sans cookie de suivi (youtube-nocookie.com) ; YouTube peut recevoir votre adresse IP à ce moment-là. Tant que vous ne lancez pas une vidéo, aucune donnée n’est envoyée à YouTube.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou l’opposition dans les conditions applicables. Un canal professionnel vérifié sera publié avant activation publique du formulaire.
Questions fréquentes
À quoi sert mon message de contact ?
Il sert à comprendre votre question et à vous répondre. Il est conservé dans l’espace d’administration sécurisé de France Environnement.
À quoi servent les réponses du parcours ?
Elles servent à préparer et traiter la demande de rappel lorsqu’elle est disponible et confirmée.
Comment les statistiques de visite sont-elles mesurées ?
Le site comptabilise les vues par page et par date. Les chiffres affichés dans l’administration sont agrégés, sans cookie de suivi ni identifiant de visiteur.
Un partenaire reçoit-il automatiquement mes données ?
Non. Aucun transfert automatique à un partenaire n’est activé dans cette version.
Comment exercer mes droits sur mes données ?
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou l’opposition dans les conditions applicables, en contactant France Environnement via la page Contact.